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SHOPPING GUIDE購物須知
購買注意事項
- 訂單狀態為【處理中】消費者可修改訂單或進行退換貨，但狀態如已為【理貨中】後即無法修改訂單、退換貨。
- 因電腦軟體一經註冊(訂單成立)後即無法進行退換貨，如欲詳細了解軟體，訂購前可洽大塚客服人員。
- 消費者所購買之軟體不得就軟體或其相關之文件從事修改、改作、製作衍生物、反向工程(Reverse Engineering)、解編譯(Decompilation)、反組譯(Disassemble)、意圖重建或更改原始程式設計或系統上的鎖定或解除鎖定之行為。
- 依照「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第2點(依消費者要求所為之客製化給付)、第4點(電腦軟體)及第5點(非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務)之通訊交易商品，不適用消保法第19條等規定之鑑賞期、試用期等解除權且不得辦理退換貨。
付款方式及付款期限
付款方式
- 信用卡（VISA、MASTER、JCB或聯合信用卡）(一次付清)
- 僅提供信用卡傳真進行扣款，且須一次付清。
- 匯款
- 匯款銀行：華南商業銀行世貿分行
- 總行代號：008 分行代號：1566
- 帳號：156-10-001155-7
- 戶名：大塚資訊科技股份有限公司
- ATM轉帳
- 總行代號：008
- 帳號：156-10-001155-7
付款期限
請於收到訂購確認函後，選擇以上任一種付款方式，盡速將款項繳清，並E-mail或傳真付款憑證予客服專員 (傳真：(02)8964-6667)，專員於確認付款成功後為您安排出貨事宜。
發票相關問題
發票開立
- 依統一發票使用辦法規定，只有書寫錯誤得換開；二聯式（個人消費）發票無法換開為三聯式（公司報帳用）發票；三聯式（公司報帳用）發票無法換開為二聯式（個人消費）發票。發票一經開立，對於買方名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業抬頭及統一編號。請於訂購時選擇要開立二聯式（個人消費）發票或三聯式（公司報帳用）發票，若誤選請於收到訂購確認函後3日內，取消訂單重新訂購。
- 為配合請款結帳作業，一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張；發票一旦開立即完成無法更動其內容，發票商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立日期、其它品名或金額。
發票寄送
發票與商品採分開寄送，本站訂單到貨後，發票會於出貨日期加5個工作天(不含假日)，依購物流程中設定以郵局掛號方式寄出至收貨人或訂購人，如超過10日仍未收到發票，請e-mail或來電與客服專員聯絡。若有急需，請e-mail或來電與客服專員聯絡，本公司會於出貨日期之次一工作日後以郵局掛號方式寄出。
更換發票
若三聯式發票抬頭或統一編號開立錯誤，請於收到發票後5日內，載明正確的發票抬頭或統一編號，將原發票以郵局掛號寄回至本公司：
大塚資訊科技股份有限公司 客服中心 收
220新北市板橋區縣民大道二段68號6樓
商品鑑賞期內辦理退貨之發票處理
請於收到發票後5日內，以郵局掛號寄回至本公司，始可辦理退貨
寄送地址如下：
大塚資訊科技股份有限公司 客服中心 收
220新北市板橋區縣民大道二段68號6樓
退貨、退款方式
實體商品請於收到後於鑑賞期內(7日內)聯絡客服部，經鑑定後若無人為損毀因素，始得退貨退款。(鑑賞期 ≠ 試用期，商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。)
信用卡退款
使用信用卡付款之訂單辦理退款時，會將款項退回您的原刷卡之信用卡帳戶中，但由於您的個人信用卡結帳日或銀行的結帳日不同，故有可能於退款日與您的帳單產生日會不在同一月份。
匯款或ATM轉帳退款
以匯款或ATM轉帳方式付款的訂單，一律採用電匯方式進行退款，在扣除匯款手續費30元後直接匯款至您所提供與訂購人相同名稱的銀行帳戶。